Продолжаем делиться карьерными историями профессионалов из разных сфер IT. К 26 годам Георгий успел запустить стартап и за пять лет пройти путь от джуна до синьора. Отучившись в Новосибирске, молодой специалист проработал в нескольких IT-компаниях и с осени 2023 года развивает цифровую платформу для бизнеса в Казахстане. Что отличает хорошего продакта и какими навыками он должен обладать, Георгий рассказал нам в интервью.
«Работая над стартапом, мне нравилось отвечать за смысл»
Со школы я профессионально занимался баскетболом и при выборе университета смотрел на наличие сильной баскетбольной команды. Еще мне всегда легко давались точные науки, включая физику и математику. В итоге выбрал технический ВУЗ на специальность «Автоматизация промышленных установок”, но к третьему курсу понял, что инженерия – вообще не мое.
Во время очередного брейншторма с друзьями появилась идея проекта электронных ценников для магазинов. Меня она сильно вдохновила; и я прошел с ней двухнедельную акселерацию в бизнес-инкубаторе при универе. Она кардинально изменила мою парадигму мышления, вдохновив на создание масштабных цифровых продуктов. Первым стал стартап, который я запустил с небольшой командой.
Это было устройство с маленькой платой и чернильной бумагой, как в электронных книгах. Оно позволяло быстрее обновлять цены на товары и экономить на бумаге. Я нашёл партнёра по проекту, который вложил в него в районе 2 млн рублей. Мы наняли разработчиков в штат, собрали MVP и пошумели с проектом разных СМИ.
Так о нас узнали потенциальные заказчики из крупных статей супермаркетов. Мы даже попали на собрание в Министерстве промышленности торговли РФ с топ-менеджерами из X5 RetailGroup, Sportmaster, и т.д. Услышав их требования к устройству для запуска пилота, стало ясно, что нам не хватит текущих ресурсов. Таким крупным игрокам требовалось готовое решения, а у нас уже заканчивались деньги.
Подобные электронные ценники есть во Франции, Японии и США, где оправдана экономия. Наш проект окупался только через 7 лет, и тогда же истекал срок действия чернил в устройстве. В итоге мы переключились на заказную разработку и закрыли проект. За мной остались идея, прототип и грантовые деньги, а у партнера — команда разработчиков и заказы.
Тогда же я поступил в магистратуру на менеджмент инновации и технологий. Государственные вузы отстают от реалий рынка, но зато подольше поиграл за баскетбольную команду универа. Также статус студента позволял участвовать в разных грантовых конкурсах, и благодаря им я не остался в долгах из-за стартапа. По одному только совсем недавно закончил сдавать отчетность.
Работая над стартапом, мне нравилось отвечать за смысл, и я пошел дальше развиваться в этом направлении.
«Моя профессия – находиться в зоне неопределенности и отвечать на вопрос, что делать»
Следующим моим местом работы на полтора года стала МФО. Опыт в стартапе помог мне устроиться на позицию джуна, и к тому моменту я уже проводил исследования, кастдевы и т.д. У компании был веб-сайт, на который мы накручивали разный функционал. Занимаясь разными задачами, я понял, что мне очень нравится проводить исследования, анализировать данные и отвечать за стратегию развития продукта.
Потом полгода развивал одну из топ-10 мировых криптобирж. Попал туда абсолютно случайно: рекрутеры сами на меня вышли. За то время, что я там поработал, мы хорошо переориентировали маркетинг и выросли за счет этого. Еще был опыт работы на part-time в паре проектов, включая онлайн-платформу с курсами по психологии. Я человек любопытный, и сфера продукта важна для меня не так сильно, как команда, которая его делает.
Около года я живу в Казахстане и работаю на проекте DAR Lean. Это единая цифровая система для автоматизации и управления бизнесом. Она позволяет систематизировать все рабочие процессы, выстроить орг. структуру под любые проекты, отслеживать эффективность работы команды и много другое.
Моя профессия – находиться в зоне неопределённости и отвечать на вопрос, что делать. Поэтому частые изменения не так сильно выбивают меня из колеи, как тех, кто работает на стабильной работе. Стратегия развития может меняться 3-4 раза за год, и для стартапа это нормально. Мы, конечно, пишем долгосрочные планы, чтобы понимать, куда движемся, но также быстро реагируем на изменения.
IT отличается высокой динамикой. Как продакт я формирую список новых фич (полезных функций) для команды разработки. Еще в мои задачи входят кастдевы (исследования). Они помогают выяснить, насколько пользователям необходима та или иная функция в продукте, и какую боль она решает. Соответственно, результаты таких исследований помогают принимать обоснованные решения.
Об отличиях product и project-менеджеров
Если говорить про функции проджекта, то он отвечает на вопрос, как быстрее реализовать поставленную задачу, новую функцию и т.д. Такой специалист ответственен за процесс технической реализации. Продакт же отвечает за то, что нужно реализовывать. Иногда обе функции совмещает один специалист, так как в разных компаниях обязанности IT-управленцев могут отличаться.
Если продакт будет с головой уходить в операционную деятельность, то может забыть про стратегию. Операционка требует полной вовлеченности для решения срочных задач и отнимает большую часть времени.
Когда Том Форд спрашивал у людей, чего они хотят, ему отвечали – более быструю лошадь. В итоге он создал автомобиль. Соответственно, задача продакта – выявлять истинные потребности пользователей. Стратегия как раз отражает, какую нишу и сегмент рынка займет продукт. При этом важно не распыляться. Иначе ты сделаешь все для всех и одновременно ни для кого.
«В среднем я коммуницирую с 20 людьми в течение дня»
Чтобы стать продактом, необязательно иметь техническое образование. Знаю нескольких специалистов, которые успешно перешли в профессию с образованием филолога и педагога. Ещё одно заблуждение, что product manager обязательно должен знать какой-нибудь язык программирования. Я кодить не умею абсолютно, что не мешает мне реализовываться как продакт-менеджер. Некоторым компаниям в сфере b2b нужны продакт-оунеры, которые совмещают функции продакта и проджекта. Такие специалисты напрямую коммуницируют с разработчиками, и в их случае нужен навык программирования.
Прелесть профессии как раз в том, что можно подобрать проект с теми зонами ответственности, которые вам хотелось бы развивать. Рынок большой, всегда есть из чего выбрать. Правда, эта профессия точно не понравится тем, кто боится риска, не любит общение и неструктурно мыслит.
Зато product management подойдет тем, кто любит приключения и умеет их романтизировать. Эта профессия на 100 процентов про общение, без которого невозможно связать бизнес, рынок и команду. Много времени в работе продакта также занимают исследования, включая интервью. В среднем я коммуницирую с 20 людьми в течение дня. Бывает и больше, что меня не напрягает.
«Product management – это не результат карьерного роста»
Еще я дистанционно преподаю в Новосибирском государственном техническом университете, и по дороге домой могу консультировать своих бывших студентов, ставших продактами. Также скоро начну преподавать в DAR University. Сейчас в профессии много молодых ребят. Есть заблуждение, что product — это какая-то ступень внутри компании. На самом деле, продактом можно быть изначально. У меня есть коллега, которому 23 года, и он тоже сразу выбрал для себя product management.
Как специалист, я чувствую себя скорее консультантом, который выстраивает стратегию проекта и процессы работы команды. Избегать конфликтов мне помогают развитые софт-скиллы. Если коллега старше тебя, то первое, что ты должен делать, это уважать его мнение. То же самое касается любого другого члена команды. Важно понимать, что ваша общая цель – это крутой продукт, и, если мне говорят, что я в чем-то не прав, то приму в обработку эту информацию и дам обратную связь. Также важно уметь обосновывать свои идеи и предложения цифрами.
Сформировать мою картину мира с точки зрения создания продукта мне помогли знания, которыми делились Иван Замесин, Сергей Тихомиров и другие эксперты. Например, Иван Замесин привнес на рынок СНГ концепцию jobs to be done, а Сергей Тихомиров рассматривает продукт с точки зрения его эволюции. Также очень важно изучать профессиональную литературу и кейсы. Базовые знания психологии тоже не будут лишними, особенно для развития софт скиллов.
На российском рынке продакты быстро растут в цене – плюс 30% за год. В Казахстане IT-рынок еще только формируется, и product management, как профессия, уже прошла первые стадии развития. Индустрия продолжит расти, а значит будет больше позиций и ускорится рост зарплат.
Текст и фото: Роман Лукьянчиков
