Отсутствие фокуса — умения или возможности сосредоточиться на главном — может не только навредить поставленным личным планам, но и стать причиной неудачи проектов. Исследование компании Insightful показало шокирующие цифры: более 34 процентов работодателей оценили потери рабочего времени из-за плохой сосредоточенности работников в 6-10 часов в неделю, а почти 36 процентов — в 1-5 часов.
Учитывая огромную стоимость труда разработчиков, потерянные 25 процентов бюджета (при рабочей неделе в 40 часов) могут стать серьезным убытком и даже причиной срыва проекта — из-за поздней поставки продукта на рынок. К счастью, у проектных менеджеров в арсенале имеется множество инструментов, направленных на решение возникающих проблем. Одним из них является фреймворк OKR — Objectives and Key Results.
Почему важен фокус
Что такое OKR
Как OKR помогает добиваться успеха
Как использовать OKR на практике и в повседневной жизни
Почему важен фокус
Постановка целей является одной из важнейших задач для менеджеров и одним из ключевых этапов планирования. Ниже мы расскажем почему этой задаче стоит уделить время и что произойдет, если этого не делать. Если коротко — установленные цели не должны превращаться в новогодние пожелания — к ним надо постоянно возвращаться, чтобы довести начатое до конца.
Автор книги “Радикальный фокус. Достижение ваших самых важных целей с помощью ключевых результатов (OKR)” Кристина Водтке обнаружила, что самым ценным и дефицитным ресурсом компании на самом деле является “внимание”. Каждый день мы сталкиваемся с таким количеством вариантов, что легко отвлекаемся или теряем самообладание.
В исследовании Insightful более 80 процентов опрошенных сотрудников заявили, что им приходится отвлекаться от основной задачи каждый час. В 71 проценте случаев причиной были их коллеги, а в 62 — оповещения со смартфона.
Что такое OKR
Инструмент OKR — Objectives and key results — цели и ключевые результаты является популярным для целеполагания во многих крупных компаниях. Так в Google его применение называют как одну из основных причин для массивного роста и успеха компании. OKR помогает командам четко определить, чего они хотят достичь (Objectives), и измерить прогресс с помощью конкретных ключевых результатов (Key Results). Как подчеркивают эксперты, OKR — это маяк, указывающий путь и помогающий нам сосредоточить внимание на самом важном. Компаниям необходимо сосредоточиться, как и отдельным людям.
“Отцом” OKR считают бизнесмена Эндрю Гроува, который впервые внедрил эту методику во время своей работы в корпорации Intel. Позже концепцию приняли на вооружение и другие технологические компании, такие как Google.
Обычно OKR состоит из конкретной цели и двух-трех ключевых результатов. Например, целью может быть “Стать самой популярной локацией для туристов в Алматы”. А показателями: “Занять первое место в локальном рейтинге Tripadvisor”, “Увеличить число отзывов на Google Maps до 500 при среднем рейтинге не ниже 4.8”, “Привлечь 10 публикаций в СМИ о нашей локации”.
Как OKR помогает добиваться успеха
В 2008 году основатели Google Сергей Брин и Ларри Пейдж поставили Сундару Пичаи, который был тогда продакт-менеджером, цель: “Мы должны сделать интернет таким же быстрым, как перелистывание журнала”. Автоматически это заставило команду Chrome сделать одним из своих приоритетов скорость работы браузера. Это же мотивировало Сундара привлечь в проект гениального программиста Ларса Бака, который смог ускорить работу Javascript (“двигателя приложения”) в браузере в 20 раз.
А вот уже это стало одним из шагов сегодняшних веб-приложений и облачных систем SAAS, выросших в огромный рынок. Ведь команда самого Chrome сформулировала цель: “Разработать клиентскую платформу нового поколения для веб-приложений”. При этом ключевыми результатами сначала было 20 миллионов, а потом уже и сотни миллионов пользователей. Как подчеркивает сам Сундар, четко сформулированная цель позволяет команде сохранять мотивацию и продолжать искать оригинальные решения возникающих на пути проблем.
“OKR дали команде направление и стали барометром для измерения нашего прогресса. Это сделало невозможным почить на лаврах. И это заставляло нас каждый день переосмысливать принципы того, что мы делаем. Все это было важнее, чем достижение какой-то произвольной цели в назначенный день”, — делится он.
И та же Google дает пример, что происходит, когда продукт разрабатывается без четко сформулированной цели. В отличие от Chrome, у которого была конкретная и измеримая цель по улучшению скорости и развитию платформы, Google Glass оставался скорее экспериментом. Более того, этот продукт продвигали в здравоохранении, рекламировали как модный аксессуар и устройство для экстремального отдыха — во всех этих сферах уже давно доминировали совсем другие компании. Существует и аргумент, что продукт опередил свое время — рынок не был готов принять инновационное устройство.
Важно понимать, что OKR это не разовый инструмент, а цикл. Цели устанавливаются ежегодно и ежеквартально. Эффект — каскадный — по мере распространения по компании каждый департамент устанавливает свои OKR привязанные к главному. Индивидуально устанавливать эти цели не нужно, но каждый сотрудник должен знать о них и использовать для направления своей работы. Подробнее о практике Google можно почитать здесь.
Как использовать OKR на практике и в повседневной жизни
Попробуйте сформулировать один личный OKR на ближайший месяц. Для этого:
- Сформулируйте цель (Objective) — она должна быть вдохновляющей, но конкретной.
Советы:
– Попробуйте понять, какие задачи являются самыми важными для вас на ближайший месяц и выбрать из них наиболее важные
— Начните с глагола: улучшить, повысить, освоить, достичь
– Сформулируйте цель так, чтобы она вызывала интерес и отражала смысл вашей работы или желания
– Избегайте расплывчатых формулировок вроде «быть лучше» или «развиваться» — замените их на что-то, что можно вообразить и объяснить
Пример: Научиться уверенно говорить на английском в путешествиях - Добавьте 2–3 ключевых результата (Key Results) — они должны быть измеримыми и показывать, что цель достигнута.
Пример:
– Пройти 10 уроков разговорного английского на Duolingo
– Потренироваться 3 раза с преподавателем по Zoom
– Выучить 100 новых слов и выражений
Если вы не уверены, достигли ли цели, — значит, ключевые результаты сформулированы недостаточно чётко. Уточните их, добавив числа, сроки или конкретные действия.
