От джуна до архитектора IT-систем: карьерная история директора поддержки и развития IT Beeline Майи Батырбековой

10 июля 2024
7 мин.

За 13 лет в IT-индустрии Майя Батырбекова поработала на руководящих позициях в нескольких компаниях, хотя изначально не планировала становиться разработчиком. Сейчас под ее руководством трудятся не меньше ста специалистов, а масштаб аудитории IT-продуктов, к развитию которых она причастна, достигает нескольких миллионов пользователей.

Каких усилий потребовал такой путь и чем интересна разработка высоконагруженных систем, рассказывает Майя Батырбекова. 

«С дипломом финансиста меня не хотели принимать в магистратуру на бизнес-информатику, но я настояла на своем» 

Я личность целеустремленная и люблю постоянно развиваться. Мне подходит многозадачность и кризис-менеджмент. В университете изучала финансы, но быстро поняла, что выбрала не ту специальность. Параллельно пробовала создавать сайты и предложила деканату разработать студенческий онлайн-портал для своего факультета. Вскоре эта разработка принесла мне второе место на республиканском студенческом конкурсе по сайтостроению. Там же получила предложение поработать в веб-студии, давшей старт моей профессиональной карьере. 

В 2010 году для студентки получить первую зарплату в тысячу долларов (150 тыс. тг) было чем-то из области фантастики, учитывая, что стипендия составляла 14 тыс. С третьего курса начала совмещать работу с учебой, а потом поступила в ИТМО в Санкт-Петербурге на программу двойного диплома по специальности бизнес-информатика. С бакалавриатом финансиста меня сначала не хотели принимать, но я твёрдо решила поступить и настояла на сдаче вступительных экзаменов. В итоге успешно все сдала, а учеба в ИТМО открыла для меня мир IT. 

Например, изучала различные стандарты и методологии по разработке ПО, включая Scrum и Agile. Тогда же узнала, как работают большие высоконагруженные системы и влилась в открытое IT-комьюнити. Учеба позволила выстроить нетворкинг с достаточно известными людьми в российской разработке. Меня это всё увлекло, и я решила совмещать работу с учебой, получив предложение от Фонда Сорос. В рамках проекта разработала систему по цифровизации архивов, связанных с Великой Отечественной войной, историческими памятниками России, некрополями и т.д.

«Для создания платформы, работающей по принципу единого окна, требовалась интеграция с 98 системами» 

После магистратуры вернулась в Казахстан, чтобы получить второй диплом, и почти сразу получила оффер. Тема моя магистерской диссертации касалась автоматизации на базе IBM Cognos, и тогда же я прошла сертификацию соответствия на IBM Cologdes Developer. Благодаря этой экспертизе меня пригласили на проект в Управляющую компанию «ХоргосВосточные ворота», связанный с автоматизацией бюджетирования. Потом занималась отладкой и настройкой оборудования, включая сервера, а также весы и датчики, используемые на границе. По итогу доросла до руководителя и отвечала за концепцию разработки ИТ-архитектуры, создание ПО и не только. 

Хоргос – это специальная экономическая зона, участники который освобождены от налогов. Результатом моего труда стала первая на тот момент цифровая система в Казахстане, работающая по принципу единого окна. Она помогает решать разные задачи клиентов, обращающихся в офис Хоргоса, например, бронирование арендной площади и т.д.

С помощью этой же системы сотрудники видят объект через системы видеонаблюдения, отслеживают товарооборот в разрезе часа, дня, недели и т.д. Опыт благодаря этому проекту получила колоссальный. Единое окно подразумевало интеграцию с 98 системами, включая «Казахстан темир жолы» (КТЖ). Одно дело, когда умеешь одну две системы интегрировать, и совсем другое, если все они разношерстные, имеют разные типы подключений и специфику. Под всё это необходимо подстраиваться.

Как раз тогда у меня зародилась идея будущей диссертации. Ее суть в том, что IT-системы не должны становиться «узким горлышком» для автоматизации того или иного бизнес-процесса. Например, если это вендорское решение или ограничение в функционале. Важен баланс между затратами и технологиями. 

В 2018 году меня пригласили на работу в TS Development на позицию проектного менеджера и уже через полгода назначили IT-директором всей группы компаний. В этой должности занималась цифровой трансформацией всего бизнеса с нуля. Разработка стратегии охватывала порядка десяти компаний из разных сфер, где основная – управление коммерческой недвижимостью. Параллельно вела исследование для диссертации по разработке цифровых платформ в сфере управления коммерческой недвижимостью и поступила в докторантуру. 

«На позиции engineering-менеджера в моем подчинении было 42 человека, а сейчас – около ста» 

В 2021 году я завершила проект по цифровизации и перешла в Beeline на позицию Engineering Manager. На прежней работе я достигла стеклянного потолка и мне хотелось других масштабов. Первым таким опытом стал сервис Smart plaza с аудиторией в 150 тыс. юзеров. В Beeline же меня впечатлила цифра в почти 4 млн пользователей. Мне поручили курирование разработки корпоративных систем и приложения Мой Beeline ,а через два года перешла на позицию директора по поддержке развития IT-систем. 

Отвечать за стабильность приложения с аудиторией 4.3 млн. пользователей – это ответственная задача. За все время работы было всего два или три инцидента, когда приходилось ночью вставать и решать вопросы, связанные с отказоустойчивостью. 

Сейчас мое основное направление работы – people management. Текущая должность подразумевает разработку новой концепции карьерного роста для сотрудников. Например, переквалификация специалиста из админа в разраба. В рамках каждого продукта есть своя система грейдинга сотрудников, но со временем возникает вопрос их дальнейшего развития. Проблему стагнации помог решить новый подход в подготовке специалистов с универсальной экспертизой в Computer Science, разработке, DevOps и базах данных. Причем, если первое направление – must have, то в остальных достаточно уровня middle. В будущем такой support engineer может выбирать несколько сценариев развития внутри компании. 

«Был кейс, когда я могла писать код для четырех проектов одновременно на разных языка программирования» 

В самом начале карьерного пути, я столкнулась с ограничением в источниках полезной информации. Приходилось по крупицам собирать знания и набираться опыта на практике, решая разные задачи. Как профессионал в IT я созрела к 27 годам, начав в 20. Первые три года оттачивала навык и после возвращения в Казахстан структурировала все наработки и опыт. Тот же проект Хоргос помог мне систематизировать все знания с точки зрения разработки высоконагруженных систем. Плюс дал возможность практики в построении IT-архитектуры.

Мне ближе backend-разработка и мой основной стек – Java. В последнее время интересен Golang за счёт простоты его синтаксиса и заложенного паттерна экономии ресурсов. Серверные мощности, как и природные ресурсы также ограничены, и с ними надо работать бережно. Также люблю проектировать базы данных. 

IT мне нравится тем, что здесь нельзя сбавлять темп и останавливаться в развитии. Технологии устаревают очень быстро, и нужно успевать их изучать. Есть такое выражение: сделай свою работу хобби, и ты никогда не будешь работать. У меня так и получилось. Для программирования не требуется какой-то особый дар, просто нужна усидчивость, терпение и цель.

«Планируя стать разработчиком, нужно быть морально готовым 10 часов просидеть с каким-нибудь багом»

За годы работы я для себя вывела главное правило: если ты профессионал и действительно обладаешь экспертизой, абсолютно не имеет значения какого ты пола. Ни разу не было такого, чтобы меня по каким-то моментам дискредитировали или дискриминировали. 

Что касается разницы в зарплатах между мужчинами и женщинами в IT –  все зависит от того, как человек себя преподносит. Не думаю, что разница существенная. Стоит рассматривать каждый кейс индивидуально. В Beeline сотрудников всегда оценивают по профессиональным навыкам вне зависимости от гендера. 

Главный совет тем, кто хочет построить карьеру в IT – пробовать. Месяца бывает достаточно, чтобы поизучать новое направление и понять, насколько оно вам подходит. Тем более сейчас доступно столько учебных материалов. Даже общие знания дают направление, а учебные задачи – первый практический опыт. 

Тем, кому больше нравится общаться с людьми и не хватает усидчивости, направление разработки может не подойти, но есть другие востребованные IT-профессии. В случае разработчиков нужно быть морально готовым 10 часов просидеть с каким-нибудь багом. Человек – абсолютно универсальное творение, которое может прокачать свои навыки в любом направлении. Та же усидчивость – это нарабатываемый скилл, как и логика. Например, в школе я не отличалась концентрацией внимания, но со временем смогла ее развить.