Бизнес-аналитик в команде выявляет потребности клиентов, собирает необходимые требования для разработки продукта, создает планы по улучшению процессов и продуктов и дает рекомендации, основанные на анализе данных. Он помогает компании понять, что и как нужно сделать, чтобы создать полезный и востребованный продукт.
Для этой роли требуется уникальное сочетание аналитических способностей, способностей к решению проблем и способности четко и практично передавать сложную информацию. Обучение специальности занимает от 6 до 9 месяцев и обычно включает в себя освоение нескольких десятков технических, аналитических, гибких навыков, инструментов, систем управления проектами, таких как Trello и Darlean, визуализации данных, методологий моделирования и правил работы с API.
И это для того, чтобы стать Junior бизнес-аналитиком. Но всегда возникает вопрос: “С чего начать обучение и как не потратить лишнее время?”. Ответить на него можно совершенно поөразному. В этой статье мы представим десять ключевых навыков по версии бизнес-аналитика Ануара Адильжана. Они помогут бизнес-аналитику эффективно выполнять свою работу и развиваться в профессии.
Как расставить приоритеты в обучении
10 наиболее актуальных для бизнес-аналитика навыков
Как добиться успеха в бизнес-аналитике
Как расставить приоритеты в обучении
Ануар Адильжан начал изучать бизнес-аналитику еще в период обучения в КБТУ. Сейчас за его плечами успешная работа в SmartLab, Bank CenterCredit и группе компаний DAR, где он занимался разработкой системы управления проектами Darlean.kz. В данный момент Ануар помогает развивать финтех проект Aventus IT. Сам он подчеркивает, что на практике используется далеко не весь функционал — многое зависит от компании, условий работы, личных предпочтений специалиста и его гибких навыков.
“Я очень люблю разговаривать, общаться. В работе мне очень помогают коммуникативные навыки. Но все зависит от команды. Если в компании нет системного аналитика, то ты будешь выполнять его функции. Бывает, что эти задачи берет на себя продакт, где-то проектный менедежер выступает как тимлид. Процессы выстраивают по-разному.
Что должен знать Junior бизнес-аналитик?
Далеко не всегда нужно писать формальные бизнес-требования. Если вы хорошо выстроили коммуникацию с разработчиками, то достаточно показать диаграмму. Очень помогает ChatGpt — если ты не знаешь шаблоны, то можно бросить в него исходные данные и он все оформит”, — делится Ануар.
10 наиболее актуальных для бизнес-аналитика навыков
- Сбор требований. Основной навык бизнес-аналитика — это умение собирать требования от заинтересованных сторон. Важно задавать правильные вопросы, уточнять детали и не упускать ни одной важной информации. Сбор требований — это фундамент успешного проекта.
- Умение задавать вопросы — это и есть сбор требований. Правильные вопросы — это ключ к пониманию сути проблемы и потребностей клиента.
“Вы должны уметь доносить информацию до всех участников команды простым языком. А для этого надо быть настырным. Если что-то непонятно, спрашивайте, задавайте уточняющие вопросы, не останавливайтесь, пока не поймете”, — делится он.
- Уверенность в себе — не стесняйтесь если что-то не знаете. Иногда важно не бояться признаться, что чего-то не знаешь.
“Да, вы “сохраните лицо” в разговоре с заказчиком. Но потом вам ваши же разработчики зададут уточняющие вопросы и не смогут выполнить задание, согласно требованиям.
У меня бывали случаи, когда мне полчаса объясняли технический вопрос и я просил объяснить заново и сначала. Не стесняйтесь спрашивать”, — делится Ануар.
Какие гибкие навыки помогут карьере в IT?
- Техническая насмотренность. Быть подготовленным ко всему и знать все — невозможно. И в компаниях это прекрасно понимают. Но накапливать опыт решения проблем, каждый раз вникать и искать решение надо обязательно. Аналитик должен понимать техническую сторону проекта. Например, если возник баг, аналитик должен определить, связана ли проблема с фронтендом или бэкендом. Это помогает лучше координировать работу команды и быстрее находить решения.
- Исследования. Бизнес-аналитик должен уметь проводить исследования, анализировать рынок, конкурентов и внутренние процессы компании. Эти знания помогают находить лучшие решения и предлагать улучшения.
- Аналитика. Работа бизнес-аналитика часто связана с большим объемом данных. Способность анализировать информацию, находить в ней закономерности и делать выводы — это важный навык, который помогает принимать правильные решения.
- Планирование. Аналитик должен уметь планировать работу, включая оценку времени и ресурсов, необходимых для выполнения задач. Это помогает организовать рабочий процесс и следить за тем, чтобы проект развивался по плану. Очень важно учиться оценивать сроки выполнения работ.
В одной лодке. Почему кросс-функциональные команды — это больше, чем набор специалистов - Делегирование. Специалисту придется регулярно принимать решение, кому поручить выполнение задачи — разработки функции. Аналитик должен уметь делегировать задачи, правильно оценивать время, необходимое на их выполнение, и следить за прогрессом.
- Создание четкого и понятного технического задания — одна из ключевых задач аналитика. Это документ, который помогает разработчикам и другим участникам проекта понять, что именно нужно сделать и как это должно работать.
- Управление конфликтами. Не всегда работа будет идти гладко и по плану. Бывает, что коллеги отказываются принимать задачу.
“В команде возникают разногласия и надо уметь их решать. Научитесь мирить между собой специалистов, будьте готовы вести переговоры, ищите компромиссы. Помните, что курировать работу разработчиков и отвечать на вопросы стейкхолдеров как главному источнику информации придется именно вам”, — рассказывает Ануар.
Как добиться успеха в бизнес-аналитике
Как и в других IT-специальностях, финальную оценку дает клиент, который пользуется продуктом. Обратную связь собирают на основе отзывов, отслеживания метрик и аналитики. У специалистов достаточно широкие карьерные перспективы. Возможен как и горизонтальный рост — объединить навыки бизнес и системного аналитика, так и вертикальный — стать продакт-менеджером, тимлидом или директором IT-департамента.
Чтобы добиться успеха в бизнес-аналитике, необходимо постоянно развивать свои навыки. Не стоит пытаться выучить все подряд — важно сосредоточиться на ключевых навыках, которые помогут эффективно выполнять свою работу именно в данный момент.
Что такое общеучебные навыки
Ранее мы рассказывали про общеучебные навыки — именно их нехватка нередко приводит к некачественному освоению знаний и к срыву процесса обучения. Общеучебные навыки помогают получить преимущество при получении новых знаний. Здесь вы можете прочитать о том, как их развить.
