В конце июня сo-founder «Давай Сходим!» выступил на митапе сообщества TechOzimiz, где рассказал историю создания популярного медиа, а также поделился текущими достижениями и рекомендациями по развитию digital-проектов. Генеральным партнером мероприятия выступил DAR University, а послушать предпринимателя пришли молодые специалисты из разных сфер. Публикуем самые яркие моменты из его выступления.
Как появился «Давай Сходим!»
За 10 лет хобби-проект вырос в медиахолдинг с командами в нескольких городах Казахстана. До создания медиа Бакдаулет успел поработать в разных сферах предпринимательства: от розничной продажи телефонов до аренды шоколадного фонтана на выездных мероприятиях. После школы он поступил в КазНУ на мехмат и концу первого курса понял, что ошибся с выбором специальности и не доучился.
«Я мог потерять очень много времени, не понимая, что получу в итоге. Это очень типичная ситуация для вузов. Поэтому такие проекты, как DAR U, которые адаптируются под рынок и обучают в короткие сроки, будут востребованы», — считает предприниматель.
В 2012 году Бакдаулет начал работать вместе с двоюродным братом, создавшем сайты, и вел тематическое сообщество в ВКонтакте. В то время соцсеть активно развивалась, и вскоре будущий предприниматель запустил свой паблик с полезным контентом.
«Первые посты вообще не залетали, но все изменилось, когда мне попался пост про кафе в трамвае, и я решил про него написать. После этого просмотры пошли вверх. Следующие полгода я вел паблик как хобби и не ожидал никаких денег. Постепенно ко мне стали обращаться организаторы мероприятий. Первым моим клиентом был диджей. Он предложил закинуть мне единицы на баланс, и я согласился», — вспоминает Бакдаулет.
В тот момент предприниматель понял, что может брать деньги за рекламу, и вскоре первый платный анонс принес ему пять тысяч тенге. Процесс создания контента тогда тоже отличался, и Бакдаулет нередко публиковал анонсы через кнопочный телефон. Тот еще был квест. Название проекта вообще появилось спонтанно. Его Бакдаулету подсказал брат, озвучив первую идею, которая пришла в голову.
«Нейминг, на самом деле, отличный. Он содержит призыв и популярное слово, так что на маркетинг мы не потратились. Начать зарабатывать на рекламе в соцсетях было большим везением, потому что сейчас мы как компания тратим много денег на поиски рабочего продукта», — отмечает предприниматель.
Совет первый: планируйте задачи и поощряйте себя
Работая вместе с братом, Бакдаулет ежедневно публиковал контент и планировал новые посты на несколько дней вперед. Первые месяцы паблик не приносил рекламные контракты, но это не мешало бизнес-партнерам поощрять себя за труд.
«Хотя квартира была и ужасная, у нас была доска, на которой мы составляли контент-план. Чтобы как-то поощрить себя за работу, мы играли в футбол через ноутбук. Например, до 11 работали, а дальше запускали FIFA, но был лимит на два матча. Вообще, это очень важно, когда на стадии зарождения проекта вы умеете получать удовольствие от процесса», — считает предприниматель.
Постепенно команда проекта расширялась, как и его география и присутствие в других соцсетях. В 2015 году Бакдаулет решил запустить одноименный сайт. Благодаря онлайн-порталу проект стал меньше зависеть от соцсетей и давал больше возможностей для публикаций.
Полезный контент в формате лайфхаков, подборок и анонсов помог генерировать больше трафика, и впоследствии сайт обзавелся сервисом по покупке билетов на инветы. В 2022 году его оборот составил 545 тысяч долларов. Также Бакдаулет отметил, что сейчас компания в поисках продакт-менеджера для этого сервиса.
“Продакт видит целостную картину и расставляет приоритеты”: интервью с Ардаком Бердибековым
Совет второй: верьте в проект
По словам фаундера, ему несколько раз предлагали продать бизнес, но он отказывался.
«Есть ощущение, что проект не нужно сейчас продавать. Нужно просто довериться этому чувству и идти дальше. Я верю в проект и его потенциал, — говорит Бакдаулет, — Сейчас суммы большие, но когда у нас денег вообще не было, нам тоже поступали хорошие предложения. От того, насколько вы верите в проект, очень многое зависит. Возможно, в процессе идея будет меняться, и то, что вы изначально запустили, не зайдет. Но это часть пути, и в какой-то момент ваша идея выстрелит».
Например, сейчас стоимость публикации в аккаунте Qumash достигает одного миллиона тенге, что дороже по сравнению с другими проектами холдинга. Продавать рекламу за такую сумму компании позволяет высокая вовлеченность подписчиков (ER), и есть рекламодатели, которых Qumash устраивает для коммерческих размещений.
«Недавно у нас вышла новость про курьера InDriver с доставкой на коне. На самом деле это была реклама — придуманная история, которая завирусилась настолько, что ее подхватили российские СМИ. Нас начали обвинять, что из-за нашего поста компания наказала своего курьера. В итоге мы и это обыграли, и все только выиграли, а рекламная компания обошлась заказчику не в такую уж большую сумму. В конкурентной среде такая история стоила бы бренду 20-30 млн тенге», — отмечает предприниматель.
При этом компания может отказать потенциальным рекламодателям, если команде покажется, что новость окажется неподходящей для паблика, и аудитория ее не оценит.
Совет третий: развивайте in-house разработку
До запуска своего билетного сервиса аудитория “Давай сходим” покупала билеты на других площадках. Через виджеты команда сайта отслеживала переходы, количество которых с каждым месяцем росло. Так у руководителей возникла идея запустить свой сервис.
«Для разработки мы наняли команду на аутсорсе, но поняли, что это не совсем удобно. Если вы хотите долгосрочно развивать какой-то продукт, то лучше строить отдел разработки in-house. Мы тоже его создали, но до сих пор сталкиваемся с проблемами из-за того, что не сделали этого раньше», говорит предприниматель.
Успех любого проекта во многом зависит от опыта и навыков его сотрудников. В медиахолдинге работают специалисты из разных областей, и в найме новых работников руководство опирается на анализ навыков претендентов и свою интуицию. При этом между дипломом и портфолио Бакдаулет отдает предпочтение второму варианту.
Совет четвертый: выстраивайте удобную структуру управления
Раньше работу команды разработчиков курировал CEO холдинга, и он же отвечал за другие медиапроекты. В процессе руководство решило изменить структуру, назначив отдельного топ-менеджера на каждый ресурс.
«Мы поняли, что старый подход стал неудобен, поскольку все проекты в холдинге отличаются между собой, у каждого своя миссия. Поэтому им всем требовался отдельный руководитель, будь то CPO, либо мини СEO или менеджер продукта, — рассказывает Бакдаулет, — при этом финотдел, бухгалтерия, HR и отдел по контенту могут работать на весь холдинг. Но у того же билетного сервиса есть свой аналитик и программист, потому что это отдельный бизнес, как и Quamash, «Давай Сходим» и другие проекты».
Как отметил фаундер, не выгорать руководителю помогает делегирование. В компании всегда много разных задач, и решить их все качественно один человек не сможет. Также в работе руководителя неизбежен стресс, и научиться работать с ним помогают консультации психолога.
«Когда мы хотим сделать что-то крутое, то в любом случае эмоционально устаем. Важно помнить, что твои ресурсы не безграничны. Боец, который не боится проиграть, выигрывает в долгосрочной перспективе. Он не расходует энергию на страх и больше думает о возможностях», — отмечает предприниматель.
Совет пятый: поймите в чем ваша ценность и проверяйте гипотезы
Недавний рост выручки холдинга в 2022 году случился после участия Бакдаулета в акселерации от Astana Hub и Google for Startups. По словам предпринимателя, этот успех стал возможен благодаря менторской роли Алишера Хасанова, который вел программу акселерации.
«Мы достигли такого результата благодаря тому, что осознали ценность нашего проекта и увеличили стоимость рекламы. До акселерации пост у нас стоил примерно 100 тысяч тенге. И это сработало, потому что продукт был изначально качественным», — считает стартапер.
Также команда внедрила новые практики, в частности разработку CJM — карту пути клиента. Она помогает лучше понимать его потребности, действия и решения, от которых зависит конечная покупка и использование продукта.
«Если нам приходит какая-то идея — это уже гипотеза, и она должна пройти несколько этапов проверки. Мы выясняем, на какую метрику она повлияет, например, оборотку, сколько времени и денег понадобится на ее реализацию, насколько мы сами верим в эту идею, как быстро она окупится и т.д. Также мы начали проводить кастдевы с нашими пользователями», — резюмирует Бакдаулет Исаев.
Текст и фото: Роман Лукьянчиков