Создание бизнес-плана является первым шагом к успеху вашей компании. Это мнение универсально разделяют многие эксперты в сфере предпринимательства. Зачастую бизнес-план составляется не только для вас и вашей команды, но и для потенциальных инвесторов.
Но, даже если вы не планируете привлекать внешнее финансирование, уже после запуска стартапа у вас, скорее всего, не останется времени на стратегическое планирование. А это очень важно для снижения потенциальных рисков, подчеркивают эксперты JPMorgan Chase Bank. В их число могут входить финансовые потери, задержки в реализации проекта и недостаток ресурсов.
Знание основ бизнес-планирования полезно даже тем, кто не создает собственную компанию, потому что это помогает лучше понять, как работают компании, и как отдельные роли и проекты вписываются в общую стратегию. Эти знания помогут сотрудникам в разных областях — от маркетинга до разработки и финансов для повышения их профессиональной ценности. Специалист может получить более стратегическое видение и понимание того, как можно внести вклад в достижение общих целей компании.
Бизнес-планы могут быть традиционными ( на множество страниц и подробно описывающие ваш бизнес) или для Lean startup (“Бережливый стартап”) — предоставляющие самую актуальную для инвесторов информацию. Последние включают в себя только самые важные детали — ценностное предложение, бизнес-модель, клиентов и финансовые показатели — и занимают не более страницы, двух. С шаблоном можно ознакомиться здесь.
По мнению Администрации малого бизнеса США, не существует неправильных способов писать бизнес-план. Самое главное, чтобы этот документ соответствовал вашим потребностям. Тем не менее у самых разных бизнес-планов существуют общие черты, о которых мы расскажем в этой статье.
Зачем создавать бизнес-план
Исследования, проведенные в Университете Орегона, показывают, что компании, имеющие бизнес-план, имеют значительно больше шансов получить финансирование, чем те, у кого его нет. Более того, компании, имеющие бизнес-план, растут на 30% быстрее, чем те, у кого нет плана. Согласно статье в Harvard Business Review, предприниматели, которые составляют формальные планы, имеют на 16% больше шансов достичь успеха, чем те, у кого их нет.
Таким образом, планирование повышает успех команды. Но этот самый важный на первых этапах документ будут читать не только ваши сотрудники. Важно понять, для кого будет создаваться этот документ и учесть все нюансы. В этом поможет анализ заинтересованных сторон.
Резюме бизнес-плана
Критически важные союзники: почему надо знать о стейкхолдерах
Инвесторы это люди с избытком финансовых ресурсов и с дефицитом свободного времени. Резюме бизнес-плана кратко излагает содержание всего документа, является вступительной частью и должно дать читателю причину изучать весь остальной документ. Его обычно сравнивают с лифтовой презентацией (Elevator Pitch) когда за время поездки в лифте, обычно 30 секунд, нужно донести собеседнику свою точку зрения. Опишите свою компанию, ее продукты или услуги и целевой рынок. Нарисуйте яркую картину вашего бизнеса, позволяя читателю представить себе ее уникальную ценность.
Еще одним вариантом кратко представить ваши идеи может быть Канва бизнес-модели (Business Model Canvas). Модель создана швейцарским теоретиком бизнеса Александром Остервальдером и профессором из США Ивом Пинье. На одном листе можно представить краткое изложение вашего бизнеса:
- Целевая аудитория, сегменты покупателей
- Ценностное предложение для наших клиентов
- Каналы, через которые мы работаем с нашими клиентами
- Как мы устанавливаем и поддерживаем отношения с сегментами клиентов
- Кто наши партнёры и как мы выстраиваем взаимодействие с ними
- Источники заработка
- Структура издержек. Это траты, которые нам придётся покрыть, чтобы не остаться в минусе
- Ключевые ресурсы
На следующей иллюстрации мы попытались представить Канву бизнес-модели для Kaspi Marketplace.
Описание компании и команды
Опишите свою компанию, ее продукты или услуги и целевой рынок. Нарисуйте яркую картину вашего бизнеса, позволяя инвестору представить себе вашу уникальную ценность. Здесь вы рассказываете о миссии компании, ее истории и ценностях. Читатель должен понять, чем ваша компания отличается от конкурентов, какой экспертизой и компетенциями обладает.
Отдельно стоит остановиться на масштабируемости вашего проекта — какие показатели установлены на ближайшее время. Кроме того, важно уточнить, какие ресурсы необходимы для масштабирования, и как компания планирует их привлекать. Оцените потенциальные риски роста и укажите, какие меры предусмотрены для их минимизации. Инвесторам необходимо увидеть четкий план масштабирования, чтобы убедиться в возможности стабильного роста бизнеса при увеличении объемов операций.
В случае, если команда находится в стадии формирования, не обязательно упоминать всех имеющихся сотрудников. Можно указать ключевых специалистов и планируемые для заполнения позиции.
Бизнес-возможность и продукты
Настало время представить читателю ваше ценностное предложение — что может ваш продукт сделать для клиентов.
- Ценностное предложение должно быть конкретным, то есть четко определять ключевые выгоды продукта (нельзя: “у нас широкий ассортимент товаров”, можно: “у нас более 100 тысяч товаров”)
- Понятным для целевой аудитории (нельзя: “отклик приложения ниже 100 мс”, можно: “покупка в один клик” )
- Уникальным для вашего бизнеса (нельзя: “у приложения нашего маркетплейса красивый интерфейс”, можно: “доступна опция доставки за 30 минут”). Подробнее можно прочитать здесь.
В этой же части вы можете подробно рассказать о проведенном Customer development, анализе рынка и конкурентов, ваших гипотезах, прототипах и имеющихся MVP — минимально жизнеспособных продуктах. Здесь мы рассказывали о существующих типах MVP и о том, как их создавать.
Их ошибки — ваши победы: что такое анализ конкурентов
Понять свои слабые и сильные стороны, а также трезво оценить возможности помогает SWOT-анализ. Этот инструмент используют, чтобы принимать более взвешенные решения, планировать стратегическое развитие продуктов и оценивать риски.
Стратегии маркетинга и продаж
Даже если ваш продукт получает самые высокие отзывы партнеров, стейкхолдеров и первых клиентов, его разработка не будет иметь смысла, если не удастся достигнуть приемлемого уровня продаж. В этом разделе вы расскажете об используемых стратегиях продвижения продукта, ценообразования и дистрибуции.
Читатель должен получить представление о «большой картине» того, как ваш бизнес будет представлен сегменту рынка, в котором вы будете конкурировать. Вам следует оценить как достоинства, так и риски вашего предприятия. Также здесь должен иметься календарный план мероприятий, включая все ваши действия, касающиеся продвижения продукта или продуктов.
Финансовые показатели
Наконец, бизнес-план должен содержать финансовые показатели. Предоставьте подробные финансовые прогнозы, включая отчеты о прибылях и убытках, балансы и отчеты о движении денежных средств.
Эта часть будет использоваться, чтобы “оценить здоровье” вашей компании. В расчеты можно включить и прогнозы продаж, прибыли и затрат, а также анализ точки безубыточности, который покажет, при каком объеме продаж ваша компания сможет покрывать все свои расходы. Важно также учитывать денежные потоки. Убедитесь, что у вашей компании достаточно средств для покрытия текущих обязательств и непредвиденных расходов.
Не забудьте предоставить финансовые прогнозы на ближайшие 3-5 лет, чтобы показать перспективы роста и устойчивость вашего бизнеса. Инвесторы ожидают увидеть как оптимистичный сценарий, так и возможные риски. Подробные расчеты помогут продемонстрировать вашу готовность к различным ситуациям и уверенность в устойчивости бизнеса.
Стоит также отметить, что бизнес-план эксперты называют «живым документом». Его составляют и обновляют на регулярной основе.
«Бизнес-планирование — это не та деятельность, которой вы занимаетесь только тогда, когда ваш бизнес запускается или делает первые шаги. К бизнес-плану вы должны регулярно возвращаться, чтобы пересматривать и улучшать его на основе новых знаний», — делится главный операционный директор Palo Alto Software Ноа Парсонс
Продакт-менеджеру важно разбираться в бизнес-плане, потому что это позволяет ему лучше понимать общую стратегию и цели компании, а также обоснование создания продукта. Бизнес-план помогает ответить на ключевые вопросы: как продукт будет приносить прибыль, кто целевая аудитория и какие ресурсы потребуются для его разработки и масштабирования.
Кроме того, знание бизнес-плана помогает продакт-менеджеру видеть картину целиком: понимать риски, конкурентное окружение, определять приоритеты в развитии функций продукта, основываясь на бизнес-метриках. Это позволяет более эффективно выстраивать дорожную карту продукта и работать с заинтересованными сторонами.