Способность мыслить нестандартно, находить новые решения существующих проблем, генерировать идеи это, безусловно, полезные для любого человека качества. Но как превратить мысли в продукт, который будет интересен рынку и не обернется финансовыми потерями для компании? Продакт менеджеры очень много “одолжили” у ученых и решили применять в своей работе гипотезы — предположения или догадки о продукте, которые требуют проверки.
Способность генерировать и тестировать продуктовые гипотезы становится все более актуальной из-за быстро меняющихся потребностях пользователей, растущей конкуренции и дефицита внимания.
В этой статье мы расскажем о продуктовых гипотезах, зачем они нужны и о том, как их формулировать. В следующей статье мы расскажем, как тестировать продуктовые гипотезы.
Зачем нужны продуктовые гипотезы
Как сформулировать гипотезу
Примеры продуктовых гипотез
Зачем нужны продуктовые гипотезы
Продуктовые гипотезы нужны как минимум для того, чтобы продукт оставался актуальным на рынке. Поэтому процесс их создания является одним из основных требований для продакт-менеджера. Нельзя просто сказать “Давайте добавим функцию, наверное она понравится пользователям”. Ведь разработка требует финансовых ресурсов, а новая функция может оказаться невостребованной или, что еще хуже, привести к оттоку клиентов. Необходимо сформулировать гипотезу, провести эксперимент и сделать вывод, исходя из полученных результатов.
Как научиться решать конфликтные ситуации на работе?
Нередко в команде может быть несколько разных видений по развитию компании, могут отличаться идеи реализации различных функций. Экспериментальный подход позволяет сделать процесс разработки более объективным.
Как сформулировать гипотезу
Отличие гипотезы от идеи в том, что ее формулировка предусматривает ответственность со стороны автора.
“Успешные новаторы тратят меньше времени на выявление и разработку хороших идей и больше времени на тестирование своих гипотез. Такие команды и группы делают проверяемую бизнес-гипотезу центром своих инновационных усилий”, — пишет эксперт по инновациям Майкл Шраге.
Он подчеркивает, что основатели таких компаний, как Amazon, Google или Capital One интуитивно уважали важность экспериментального дизайна и понимали, что каждый создаваемый ими прототип является тестируемой гипотезой.
“Компании, которые не желают экспериментировать и не принимают неудачи как должную часть процесса развития, в конечном итоге оказываются в отчаянной ситуации, где единственное, что им остается — это рискнуть всем в последней попытке оправдать свое существование.
В то же время компании, которые регулярно делают ставки (проводят эксперименты — Прим. Автора), даже крупные ставки, но не ставят под угрозу всю компанию, выживают”, — сказал основатель Amazon Джефф Безос, когда его спросили про неудачный опыт со смартфоном Fire.
Так в чем же отличие идеи от гипотезы? Например, “разместить интервью основателя компании на крупнейших интернет-ресурсах Казахстана” может показаться хорошей идеей. А вот уже гипотезой будет:
“Если мы разместим интервью основателя нашей компании на новостном портале, то мы привлечем 10 клиентов на миллион тенге в течение месяца после публикации”.
Обратите внимание, здесь мы указываем конкретные показатели и временные сроки.
А такой вариант предлагает использовать продуктовый дизайнер Ксения Демина:
Мы полагаем, что [создав эту функцию], для [люди, персоны], мы достигнем [исход]. Эксперимент удачен, если [значение метрики].
Бизнес-тренер Тереза Торрес называет пять основных компонентов для формулирования гипотезы:
Примеры продуктовых гипотез
А вот еще варианты гипотез, сформулированных с использованием формата “если, то”.
Продолжение — в следующей статье.
