Цифровой маркетинг – это всегда про постоянные изменения. Если 2023 год был временем бума ИИ-технологий, то в этом году их ждет повсеместная интеграция с Digital и другими индустриями. Что касается карьеры в цифровом маркетинге, 2024 год будет рынком работодателей. Искусственный интеллект пока не отнимет у маркетологов работу, но те, кто умеют работать с нейросетями, способны это сделать. В первой части обзора делимся трендами и рекомендациями, касающихся одного из главных инструментов цифрового маркетинга – социальных сетей.
Цифровой маркетинг и социальные медиа
В 2024 году популярные платформы продолжат борьбу за внимание аудитории и будут пересматривать способы измерения успеха. Эксперты не исключают смену доминирующего положения отдельных игроков. Нестабильность X (бывший Twitter) дает почву для реванша Instagram Threads и Bluesky, в то время как другие сети продолжат увеличивать органический трафик.
Threads на подъеме
Кто бы мог подумать, что соцсеть, которую все почти “похоронили”, обрела вторую жизнь. Meta запустила Threads в июле 2023 года и теперь утверждает, что у нее 100 миллионов ежемесячных пользователей. Эта цифра будет расти, поскольку соцсеть наконец-то заработала в Европейском союзе. Оставаясь конкурентом и альтернативой X, которой пророчат банкротство, Threads используется в основном для обмена короткими высказываниями и участия в публичных беседах.
«В последнее время наблюдается возрождение вовлеченности Threads используется, — говорит Элисон Бэттисби из Avocado Social, – Я думаю, что многие люди хотят создать свои профили на платформе, чтобы подготовиться к следующему году. Мы видим, что многие бренды делают это с большим удовольствием, задавая вопросы и устраивая дискуссии».
Совет эксперта: Не тратьте слишком много усилий на использование Threads для привлечения трафика на сайт. Это не его цель. Речь идет о беседах и обсуждениях на платформе, в которые люди могут включиться. Бренды, добившиеся успеха — Canva, TedTalks и Channel 4, — задают вопросы и устраивают дискуссии. Именно этого сейчас хотят пользователи Threads.
Коэффициент удержания — новый показатель вовлеченности
В последние годы маркетологи наблюдают снижение коэффициента вовлеченности в социальных сетях. Хотя причин этому много — качество контента, время суток, устройство, – в 2024 году бренды могут сосредоточиться на удержании аудитории.
«Маркетологи будут гораздо больше отчитываться о показателях удержания. А поскольку внимание – самый ценный товар в мире, у пользователей будет больше выбора, чем когда-либо прежде», – считает Элисон Бэттисби.
Ровно по той же причине бренды создают дорогостоящие кампании в социальных сетях, построенные на развлечении, обучении и информировании аудитории. Главное — обеспечить вовлеченность, элементы геймификации и креативность.
Баттисби считает, что социальные медиа стремятся к этому, тестируя длинные видео. Например, TikTok вводит 15-минутные загрузки и уделяет больше внимания тому, как бренды не только вовлекают свою аудиторию, но и удерживают зрителей. Яркий тому пример — десятиминутный ролик от Hilton Hotels с участием светской львицы Пэрис Хилтон.
Совет эксперта: в TikTok появилась новая опция аналитики для роликов, где вы можете просмотреть показатели удержания аудитории, время просмотра и повтор контента.
Органический охват в LinkedIn
В ноябре 2023 года число пользователей LinkedIn достигло миллиарда человек по всему миру. Теперь это больше, чем платформа для поиска работы. В 2024 году эксперты прогнозируют LinkedIn еще больший рост органической вовлеченности, что редкость для социальных каналов.
Пользователи обновляют свои профили на платформе, и популярность в ней набирают не только тема карьеры, но и общие жизненные навыки, советы, поддержка, проблемы психического здоровья, советы и лидерство.
Совет эксперта: В LinkedIn происходит активное взаимодействие между авторами. Переключиться на «режим создателя» можно в личном профиле, что улучшит аккаунт и откроет доступ к большему количеству инструментов. Что касается платных медиа, видеореклама, похоже, обеспечивает наибольшую вовлеченность в LinkedIn.
Интеграция АI в социальные платформы
Использование нейросетей в SMM для социальных сетей для повышения производительности – новая норма. Такие инструменты, как ChatGPT и Midjourney, помогают маркетологам придумывать концепции, рекламные кампании, идеи постов, а также генерировать изображения.
Вместе с тем социальные сети интегрируют ИИ в свои платформы. Например:
- TikTok позволяет настраивать свою ленту на основе AI;
- Instagram экспериментирует со стикерами, сгенерированными нейросетями;
- LinkedIn предлагает премиум-пользователям функции AI-помощника для заполнения информации в профиле;
- YouTube экспериментирует с AI-инструментами Dream Track для шортов и музыки.
При этом важно понимать, что использование ИИ сопряжено с рисками, включая нарушение конфиденциальности и этических норм. Поэтому, каждый раз используя нейросети, стоит учитывать, нравится ли вашей аудитории потреблять контент, созданный с помощью AI-инструментов.
«Если вы создаете что-то с помощью ИИ, собираетесь ли вы признать это и обозначить, что оно создано ИИ?» — спрашивает Бэттисби. «Думаю, со временем это вопрос станет предметом регулирования».
Совет эксперта: Следите за новыми функциями каждой из социальных платформ и наблюдайте за тем, как другие бренды используют их с пользой для себя. Это поможет использовать лучшие практики в своей работе.
SMM – один из ключевых инструментов продвижения бизнеса и личного бренда в интернете. Получить необходимые знания и навыки, от анализа аудитории до создания виральных Reels и аналитики можно достаточно быстро в формате онлайн-курса от DAR U.
Также DAR University предлагает гибридное обучение по специальности «Цифровой маркетинг». Пройдя шестинедельный курс с опытным ментором вы сможете начать карьерный путь в digital-индустрии и уверенно работать с первыми клиентами.
Текст: Роман Лукьянчиков
Заглавное изображение: Unsplesh
