Бизнес-аналитик помогает повысить эффективность компании и увеличить ценность ее продукта. Такой специалист выявляет потребности и требования всех заинтересованных сторон, структурирует информацию о проектах и помогает оптимизировать рабочие процессы. Все это помогает компаниям сокращать издержки и принимать обоснованные стратегические решения.

Аналитики бывают разные

Согласно определению Международного института бизнес-анализа, в “семью” бизнес-аналитиков входят системные аналитики, инженеры по требованиям, аналитики процессов, менеджеры по продукту, владельцы продукта, бизнес-архитекторы, консультанты по управлению, специалисты по данным и другие специальности. Успех в управлении проектами и продуктами, разработке программного обеспечения (ПО), контроле качества и проектировании интерфейсов во многом зависит от навыков бизнес-анализа.

А что по зарплатам? В США доходы бизнес-аналитиков нередко превышают 80 тысяч долларов и доходят до 120 тысяч долларов. На казахстанском рынке зарплаты бизнес-аналитиков, по данным HH.kz, стартуют от 450 тысяч тенге в месяц, но среди вакансий нередко встречаются оклады выше 600 тысяч тенге или в районе миллиона тенге в месяц. Специальность дает много возможностей для нетворкинга, поскольку должностные обязанности предусматривают регулярное общение с руководящим составом компаний.

Примеры работы бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик может оценить результаты маркетинговых и рекламных инициатив, провести анализ ROI (возврат на инвестиции) и выявить наиболее успешные стратегии для оптимизации бюджета. Также в сотрудничестве с заказчиками и разработчиками он формулирует требования к программным (ПО, приложения и др.) и хардверным решениям. Бизнес-аналитик может выявить узкие места в логистике e-commerce компании, помочь выбрать CRM-систему и оценить эффективность IT-проекта в целом.

Что нужно знать, чтобы стать Junior бизнес-аналитиком

Специальность предусматривает владение широкими техническими знаниями, наряду с продвинутыми soft-skills. Бизнес-аналитик связывает заказчиков и исполнителей работы, что требует регулярной коммуникации, умения обрабатывать большое количество информации и навыков визуализации данных.

Коммуникативные навыки особенно важны в этой специальности, поскольку внедрение изменений в компании нередко вызывает сопротивление сотрудников, а заказчики зачастую не могут грамотно сформулировать свои требования. Лиц, принимающих решения, тоже приходится нередко убеждать в правильности выбранного подхода.

В первую очередь Junior бизнес-аналитик должен изучить основные термины и понятия, связанные с бизнес-анализом:

Что еще нужно знать и уметь:

• Основные методологии управления проектами, такие как Waterfall и Agile (особенно Scrum). Понимание принципов каждой из них поможет специалисту эффективно взаимодействовать с командой и адаптироваться к различным проектным подходам.
• Изучение BABOK v3 (Business Analysis Body of Knowledge) от International Institute of Business Analysis (IIBA) познакомит с лучшими практиками в области бизнес-анализа
• Моделирование бизнес-процессов с помощью таких графических инструментов, как Camunda Modeler, Microsoft Visio и др.
• Составление требования к IT-продукту в различных форматах по методу Use cases и создание спецификации требований (Software Requirements Specification).
• Адаптация к Agile-проектам, используя такие методы и инструменты бизнес-анализа, как user stories.
• Эффективная коммуникация с различными стейкхолдерами и умение работать в команде Умение слушать и адаптироваться к потребностям коллег сыграет важную роль в успешной карьере.

Какие карьерные перспективы у бизнес-аналитика

Junior бизнес-аналитик может вырасти до позиций более высокого уровня, таких как Middle и Senior бизнес-аналитик, Lead Business Analyst или даже стать руководителем проекта. Скорость карьерного роста зависит от индивидуальных навыков, опыта работы и обучаемости. Обычно, в течение 2-3 лет Junior бизнес-аналитик может претендовать на позицию Middle бизнес-аналитика, но все зависит от конкретной компании и рынка труда.

Обучение профессии можно начать с изучения инструментов, которые широко используются в бизнес-аналитике. В список самых распространенных входят:

• SQL — структурированный язык запросов для получения нужной информации из из базы данных.
• Excel — эту программу начинают изучать еще в школе, но не все знают ее истинный потенциал для бизнес-анализа.
• Tableau — популярное ПО для бизнес-аналитики, позволяющее легко создавать визуализации и информационные панели. 
• Python — язык программирования с открытым исходным кодом для работы с данными, веб-сайтами и сценариями, который активно используется в машинном обучении. Еще можно изучить язык программирования R, используемый для статистики.

Сразу оговоримся, что осваивать каждый инструмент в совершенстве не нужно, но минимальные навыки помогут ускорить изучение специальности.

Еще не лишним будет освоить такие инструменты для Agile-проектов, как Jira, Trello, а также 5Qit — платформу продуктивности. Это софтверное решение позволяет автоматизировать процессы в компании, дает возможность планировать бюджет, совместно работать над проектами. Кроме того платформа включает функционал встреч и другие необходимые бизнесу функции.

Начать обучение можно с развития коммуникативных навыков, например, улучшив взаимодействие с коллегами на текущей работе или с однокурсниками. Попробуйте разобраться в отрасли, в которой работает ваша текущая компания, или которую вы выбрали для обучения в университете. Это поможет лучше понимать потребности бизнеса. Также обучение упростит общение с менторами – действующими бизнес-аналитиками. Они подскажут, как избежать типичных ошибок.

Профессию “Бизнес-аналитик” также можно освоить в DAR University. Курс длится 6 месяцев, за которые вас обучат собирать требования и составлять ТЗ, моделировать бизнес-процессы, работать с методологией ПО: Agile и Scrum, обрабатывать данные из разных источников. В завершении курса вы будете работать над личными проектами, в которых вы сможете продемонстрировать полученные hard и soft-skills. Менторы DAR University являются действующими сотрудниками по своим специальностям и обладают обширным практическим опытом.

Автор текста и схем: Алишер Ахметов

Редактор: Роман Лукьянчиков